O paradigma de gestão por processos se refere à mudança operacional da empresa, ao migrar de uma operação funcional de uma operação gerida por processos. O BPM é o discernimento, visibilidade, modelagem e controle dos processos de negócio de uma organização. Um método de negócio representa uma série discreta de atividades ou etapas de tarefas que são capazes de adicionar pessoas, aplicativos, eventos de negócios, tarefas e corporações. BPM poderá comparar-se com algumas disciplinas de melhoria de processos como Six Sigma.
Os processos de negócio devem estar documentados (atualizados), para auxiliar a perceber a organização que estão fazendo através do teu negócio. No decorrer da fase de descoberta de processos, todos se colocam relativamente de acordo como os processos atuais são instituídos. O AS-IS institui o estado onde você pode utilizar o dado para precisar para onde o recurso precisa ser melhorado, pra voltar a um TO-BE, falando-o como tem que ser o método.
A única documentação do recurso não é a ferramenta para que os gestores tomem o controle a respeito de todo o modo. BPM considera-se fundamental o monitoramento do modo para indicar se o modo gera os resultados esperados em função dos objetivos do negócio. A construção e uso de métricas e KPIs, é a chave pra realizar um controle detalhado de cada processo.
As abordagens anteriores tratavam de forma separada, os processos, as pessoas e a tecnologia, produzindo uma lacuna algumas vezes intransponível entre as tecnologias e o negócio ou giro comercial da organização. Esta lacuna ao médio/grande período, resulta em perdas miliardárias em diversos casos) que as corporações devem confrontar. Uma organização está regulada por processos, e são esses que exercem com que a organização tenha a existência, a qual poderá ser mais curta ou mais longa, dependendo de que forma são implementados e os fins a que servem.
Se a organização conhece seus processos, podes, dessa maneira, modelarlos, estudá-los, vista à tua medição, otimizá-los pra satisfazer os objetivos do negócio, e, eventualmente, alterá-los de acordo com evolua a atividade, no momento em que surgem algumas oportunidades, quando instituída tecnologia se coloque obsoleta, etc. Para suportar esta estratégia, é necessário mencionar com um conjunto de ferramentas que deem o suporte essencial para realizar com o ciclo de vida de BPM. Esse conjunto de ferramentas são chamadas de Business Process Management Software (BPMS), e com elas se constroem aplicações BPM.
Normalmente seguem uma notação comum, denominada Business Process Modeling Notation (BPMN). Novas possuem uma notação própria e são capazes de gerar o código. Este efeito se opõe a uma abordagem mais abrangente e geral que a infraestrutura departamental, onde o relevante é o recurso em conjunto, e não os interesses de cada departamento em separado. Uma organização clássica ou por departamentos pode ser representado graficamente como uma estrutura vertical e segmentada; durante o tempo que que a gestão baseada em processos seria um conjunto de linhas horizontais e contínuas. A cadeia de valor é um conceito teórico que descreve o jeito em que se desenvolvem as ações e as atividades em uma corporação.
Esse conceito tem uma grande importância pra gestão baseada em processos, uma vez que distingue diferentes elos interligados entre si em todo o circuito produtivo. Desse modo, existiriam as atividades primárias, voltadas pra preparação física dos produtos e as acções de apoio, que não dão valor em si mesmas, mas nem sendo assim carecem de gravidade.
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A gestão baseada em processos tem em conta toda a cadeia de valor no teu conjunto e de forma horizontal. A automação de processos é uma questão que praticamente toda organização quer atingir pra melhorar suas operações, suprimir custos e acrescentar os lucros. A questão-chave que muitos esquecem, é que antes de automatizar cada modo, primeiro você precisa captar e melhorar. A primeira especificação de qualquer tecnologia usada em um negócio é que a automação aplicada a uma operação produtivo magnificará a competência.
a segunda é que A automação aplicada a uma operação ineficiente magnificará a ineficiência. Corolário: a automação não serve de nada se não se corrige ou melhora o processo desde o ponto de visão do negócio. Através de BPM é mais fácil dominar os processos, sendo assim, modelarlos, entendê-los e otimizá-los, para, logo depois, implementar uma posterior automação.